BLOG

Cód: 224

Requisitos:

·        Ensino técnico ou superior em áreas de TI, Contabilidade ou Administração;

·        Desejável conhecimento como implantador;

·        Conhecimento sobre Onboarding de clientes;

·        Inglês é um diferencial;

·        Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, Outlook);

·        Noções de Sistemas ERP.

           Habilidades:

·        Comportamento proativo e colaborativo com a equipe e clientes;

·        Excelente comunicação verbal e escrita. Usar corretamente a língua portuguesa;

·        Habilidade de negociação e argumentação, sempre com pensamento de ganhos diante de equipe e clientes;

·        Saber ouvir e compreender;

·        Empatia com o cliente, se colocar no lugar do cliente diante de uma situação apresentada;

·        Capacidade de trabalhar sob pressão e resolução de conflitos;

·        Ser comunicativo e firme.

Atividades:

·        Fazer reunião de kick-off com clientes e apresentar o processo de implementação;

·        Enviar e-mails informativos sobre o progresso de implementação e orientação sobre os próximos treinamentos;

·        Abrir tickets de personalização de relatórios e solicitações em geral, gerenciar estes tickets e dar feedbacks para os clientes;

·        Agendar reuniões de treinamento com clientes;

·        Realizar treinamentos dos softwares;

·        Participar das reuniões de definição e avaliação de metas OKR’s, e atuar para conseguir executar estas metas;

·        Negociar licenças e módulos (quando for apto para a implementação negociar), apresentando valores e abrindo ticket para o departamento financeiro.

Horário de trabalho:

·       08h00 às 18h00 de segunda a sexta-feira, modelo híbrido sendo presencial 2x na semana.

       Remuneração: 

·        Fixo á combinar + VA de R$440,00 + Assistência médica.